事例研究

XCLAIM – スキャンして請求

XCLAIMは、OCR AI技術を使用して、関連する書類をスキャンして認識することにより、簡単に保険請求を行えるようにサポートします。

業界：AI技術

地域：ベトナム

技術：Nextjs、Nodejs、MongoDB

Kinly銀行

Kinlyは、ブラックアメリカンコミュニティを支援するフィンテック企業です。

業界：フィンテック

地域：アメリカ合衆国

Commonwealth Bank

オーストラリアのコモンウェルス銀行（Commonwealth Bank of Australia）は、オーストラリア最大かつ最も著名な銀行の1つであり、個人および法人向けの広範な金融サービスを提供しています。

業界：フィンテック

地域：オーストラリア

技術：Swift、Kotlin、Java、AWS、Docker、Redis、Kafka

UOB (ユナイテッド・オーバーシーズ銀行)

ユナイテッド・オーバーシーズ銀行（UOB）は、シンガポールに本社を置く東南アジア最大級の銀行の一つです。1935年に設立されたUOBは、シンガポール、マレーシア、インドネシア、タイ、中国、ベトナムを含む19カ国に500以上の支店を持つネットワークで大きく成長しました。

強力なデジタル化戦略により、UOBは顧客体験の向上、業務の最適化、セキュリティの強化のために技術に継続的に投資しています。その結果、UOBは長期的な成長目標に沿った革新的なソリューションを実装するために、大手テクノロジー企業と協力しています。

業界：フィンテック

地域：シンガポール

• Innotechは、銀行および金融に特化した高度なスキルを持つITチームを提供し、UOBが技術プロジェクトを迅速に実装できるようにします。

• 社内チームへの投資の代わりに、InnotechのITアウトソーシングサービスを選択することで、UOBは需要に基づいて労働力を柔軟に拡大または縮小できます。これにより、UOBは人件費を最適化し、技術プロジェクトをより効率的に実装できます。

• 銀行および金融セクター向けの技術開発において10年以上の経験を持つInnotechは、業務プロセスと厳格なデータセキュリティ基準について深い理解を持っています。その結果、Innotechが提供する人材は、専門的な専門知識の要件を満たすだけでなく、銀行業界の厳格な基準にも準拠しています。

Cao Phat Paper Co., Ltd

Cao Phat Paper Co., Ltdは、ベトナムで評判の高い製紙会社で、2010年に設立され、ビンズオン省タンウエンに本社を置いています。同社は、ジャンボロールトイレットペーパー、家庭用ロール、ティッシュナプキン、ペーパータオル、サービエットなど、幅広い紙製品の製造と供給を専門としており、家庭、オフィス、レストラン、ホテル、リゾートに対応しています。

Cao Phat工場

国内市場へのサービス提供だけでなく、Cao Phatは米国、ヨーロッパ、東南アジア、日本、オーストラリアなどの市場にも国際的に拡大しています。2016年、Cao PhatはGLOBAL GTA（ドイツ – EU）とベトナム経済研究所によってTop Brand 2016として表彰されました。

2025年、国際市場でのより強力な成長のビジョンを持ち、コストが高く非効率的な従来の管理方法の限界に直面して、Cao Phatは「管理と運営に技術をどのように適用するか？」という質問に答える必要がありました。

Cao Phatが解決する必要があった主な課題:

1. 倉庫管理と製品トレーサビリティ

(i) 旧方式:

– 倉庫の入出庫データはExcelで管理 — 断片的で煩雑。

– 在庫は複数のExcelファイルまたは最小/最大在庫アラートのない基本ソフトウェアから手動で統合。

– トレーサビリティにはExcelファイルを開き、バッチと製品コードを手動で検索し、入力材料情報のシートを確認する必要がありました。

(ii) 問題:

– ファイルはリアルタイムで同期されず、更新は個人ごとに分離されていました。

– 在庫切れや長期保有品のアラートなし、在庫回転率の管理なし。

– トレーサビリティに時間がかかり、エンドツーエンドのシステム統合なし。

– ビジュアルインターフェースなし、ファイルに精通している人だけが正確にトレースできました。

(iii) Innotechのソリューション:

– Cao Phatのニーズに合わせたカスタマイズされた倉庫管理ソフトウェアを開発。

– WMSに自動トレーサビリティ機能を統合。

– AIを適用してデータを分析し、リーダーシップが倉庫のパフォーマンスを視覚化できるようにします。

– すべてのデータを1つのクラウドベースのシステムで同期し、リアルタイム更新、インターネット接続があればどこからでもアクセス可能。

2. 生産管理

(i) ビジネスの拡大と市場拡大により、手動の生産管理が問題になりました:

– 生産スケジュールの管理が困難、機械の競合と遅延が発生。

– 倉庫とQCとのリアルタイムリンクなし、エラーは生産後にのみ発見。

– 機械/人間の生産性を測定できず、ボトルネックが不明確。

– インシデント処理が遅く混沌としており、電話に依存。

– レポートが遅れ、不正確で、検証または改善が困難。

(ii) Innotechのソリューション:

– スマート生産スケジューリング: 機械の競合、遅延注文を自動検出、ドラッグアンドドロップインターフェース。

– 柔軟なシフト計画: 人、機械、シフトを明確に割り当てて重複を回避。

– 特定の機械に注文を割り当て: どの注文がどの機械でどのくらいの時間実行されるかを追跡。

– 倉庫とQCとのリアルタイム統合: 事前に入力材料をチェックし、不足または規格外品目のアラートを発行。

– 機械と労働のパフォーマンスを追跡: 生産性を測定し、最適化のためのボトルネックを特定。

– 構造化された問題処理: エラーチケットを作成し、技術通知を自動的にトリガー。

– リアルタイム、自動レポート: より迅速なレビュー、改善、意思決定を可能にします。

3. 品質管理

(i) 問題

– 各クライアントには異なる品質基準がありますが、集中システムなし、混乱と誤配送のリスク。

– 人間の入力に依存する手動チェック — 一貫性がなく時間がかかる。

– 苦情が発生したときにトレースするための検査履歴なし。

– 早期アラートなし — 製品が倉庫を出た後にのみミスが発見される。

– 手動レポート — 透明性に欠け、厳格な監査に失敗。

(ii) Innotechの品質管理ソリューション:

– クライアントごとのカスタム基準を保存: 混乱を避けるために体系的に保存および分類。

– バッチをクライアント仕様と自動比較: 配送に適した製品を提案。

– 出荷前の品質チェック: 準拠品目のみが配送承認されます。

– トレーサビリティと検査履歴: レビューまたは問題解決のために透明でアクセス可能。

– 非準拠製品の早期アラート: 発送前に問題を積極的に修正。

– クライアント、タイムライン、バッチ別の品質レポート: 内部および顧客監査の両方をサポート。

4. 会計および人事管理

(i) 問題

– 手動入力または散在するExcelファイル: エラーが発生しやすく、部門間（購買、販売、倉庫）の調整不足。

– データ統合の遅延: 意思決定の遅れとキャッシュフローの可視性の低下につながる。

– 簿記エラー、収益-費用データの不一致: 税務監査時の罰金のリスク、または投資家の信頼を損なう。

– 手動財務報告: 時間がかかり、データの分析またはフィルタリングが困難。

– プロジェクト固有の債務/コスト管理なし: 不良債権、予算超過のリスク、早期警告なし。

(ii) Innotechのソリューション:

– 自動データキャプチャと同期: 販売、購買、倉庫との直接統合 — 手動入力なし。

– リアルタイムキャッシュフロー追跡: 残高、売掛金、買掛金を常時監視。

– 顧客/プロジェクト別の債務とコスト管理: 明確なキャッシュフロー管理、過剰支出または資本の誤用を回避。

– 自動仕訳入力: エラーを減らし、会計スタッフの時間を節約。

– 迅速で正確な財務および税務レポート: 標準フォーム（財務諸表、税務申告）を自動生成。

– 明確なユーザー権限、高セキュリティ: ユーザーは許可されたもののみを表示し、データ漏洩を防止。

Innotechのテクノロジーソリューションのメリット:

これらのデジタルソリューションは、Cao Phatがすべての管理活動でコストとリソース消費を削減するのに役立ち、システム全体で透明で同期されたデータを確保し、より迅速で自信を持った意思決定を可能にします。

製品画像:

Manulife

Manulifeは、カナダに本社を置く世界有数の保険および金融サービスグループの1つです。20カ国以上で事業を展開し、Manulifeは生命保険、退職、投資、資産管理ソリューションを提供して、顧客が財務的な将来を確保できるよう支援しています。ベトナムでは、Manulifeは最大の生命保険会社の1つであり、顧客体験を向上させるための技術採用とイノベーションの先駆者です。

業界：保険

地域：ベトナム

課題:

• 内部リソースの不足 → オンサイトサポート人材を提供
• オンサイトとオフショアの両方のプロジェクトのためのソフトウェア開発サプライヤーを探す

プロジェクトの進捗:

• ステージ1: 最大5名の資格のあるオンサイトチームを提供
• ステージ2: プロジェクトのニーズに柔軟に対応し、3〜5名のオンサイトチームを供給
• ステージ3: 緊急の期限に対応するためにオンサイトリソースを10名に拡大
• ステージ4: 合計20名のODCサプライヤーとして正式に選定

成果:

Manulifeの基準を満たしてセキュリティ監査に合格し、オンサイト人材配置とODC運営の信頼できるパートナーになりました。